OptimAI: AI 챗봇 플랫폼 리뷰
OptimAI는 optimai가 개발한 웹 기반 플랫폼으로, AI 기반 챗봇과 자동화 도구를 제공하여 기업이 지원량을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있도록 설계되었습니다. 특정 데이터와 선호도에 따라 1분 이내에 개인화된 챗봇을 생성할 수 있는 기능을 통해 기업은 고객 지원 문의의 최대 55%를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 이 챗봇은 85개 언어를 지원하여 글로벌 고객 서비스를 가능하게 하며, 고객 지원을 위한 24/7 가용성을 제공합니다.
이 플랫폼은 챗봇 디자인을 브랜드 아이덴티티와 일치시키기 위한 무한한 사용자 정의 옵션을 제공할 뿐만 아니라, 사용자가 챗봇 성능을 모니터링하고 개선할 수 있도록 고급 분석 기능도 제공합니다. 기존 도구와 원활하게 통합되어 OptimAI는 웹사이트 및 WhatsApp과 같은 여러 플랫폼에서 챗봇 배포를 간소화하여 효율적인 고객 지원 자동화를 원하는 기업을 위한 다재다능한 솔루션이 됩니다.
